Общие условия

Общие условия предоставления услуг владельцам автомобилей Renault, Dacia

1. Кто является получателем услуг?
   Получателем услуг является владелец автомобиля Renault, Dacia, приобретенного через официальную дилерскую сеть. Владелец имеет право на получение услуг изложенных в программе. Получателями некоторых услуг являются также пассажиры, находящиеся в автомобиле.
   
   
2. Где можно получить информацию об услугах RENAULT ASSISTANCE?
   Всю необходимую дополнительную информацию Вы можете получить в диспетчерском центре по круглосуточно работающему телефону:
   На территории Украины 0 800 500 149.
   На территории Белоруссии 8 801 100 14 90.
   
   
3. Что нужно делать при возникновении необходимости в услугах  "RENAULT ASSISTANCE"?
   Вам необходимо набрать номер телефона Диспетчерского центра и для эффективного и оперативного обслуживания сообщить следующие данные:
   
   • назвать номер кузова (VIN) Вашего автомобиля (этот номер указан в техпаспорте, а также на кузове автомобиля);
   • сообщить фамилию, имя, отчество;
   • сообщить модель автомобиля;
   • сообщить точное местонахождение автомобиля и характер возникшей проблемы;
   • сообщить номер контактного телефона .
   
   
4. Услуги предоставляются бесплатно, круглосуточно, на всей территории Украины и Белоруссии в случае:
   
   • поломки автомобиля;
   • разрядки аккумулятора;
   • в случае, если закончилось топливо (только доставка);
   • спущена шина и запасное колесо уже использовано.
   
   
5. Услуги "RENAULT ASSISTANCE"
   Предоставляют Вам право на получение услуг в течение срока её действия, гарантии на автомобиль. После окончания гарантийного срока обязательства считаются выполненными.
   
   
6. Замечание
   Вы теряете право на получение платных услуг в случае заявки на помощь для автомобиля третьего лица, не имеющего права на получение услуг ассистанса